Schlagwort-Archive: Twitter

Social Media Gipfel KMU: Integration, Ressourcen, Engagement

| 02.02.2012 | Beispiele, Gipfel, Social Media

Die Schweiz fährt Velo. Immer mehr. Der 12. Social Media Gipfel hatte zwei prägende Velo-KMU’s zu Besuch. Veloplus und Thömus zeigten auf, wie sie Social Media ins KMU-Geschäft integrieren und wo die Grenzen liegen.  Die Schweiz … weiter →

Kundendienst auf Twitter: @railservice macht’s vor

| 30.01.2012 | Beispiele, Dies & Das, Social Media

Einst stellten die Initianten von @railservice ihren Twitter-Service-Kanal für Bahnreisende bei uns am Social Media Gipfel vor. Die «beste Schweizer Twitter-Lösung», wie wir sie damals nannten, ist seither noch erfolgreicher geworden. Nun ziehen die SBB nach. … weiter →

Medienarbeit auf Twitter: Wie (mit) Medien zwitschern

| 17.01.2012 | Medienarbeit, Microblogging, Monitoring, Social Media, Soziale Netzwerke, Tipps

Medienarbeit auf Twitter? Unbedingt. Denn ob Blick am Abend oder NZZ, ob Tagesschau oder Telezüri, alle zwitschern sie fleissig. Letzter Höhepunkt ist eine Liste aller twitternden Medienschaffenden – erstellt, koordiniert und verteilt via Twitter. Am Anfang … weiter →

Twitter im Profil: Stadtpolizei Zürich

| 21.12.2011 | Beispiele, Social Media

Mit einer 24-Stunden Live-Berichterstattung über Twitter sorgte die Stadtpolizei Zürich für Aufsehen. Der gelungene Auftakt sei Teil einer Social Media-Strategie, verrät uns die Stadtpolizei im Interview. Seit Anfang November ist die Stadtpolizei auf Twitter aktiv. Michael … weiter →

Twitter: Einstieg ins 140-Zeichen-Piepsen

| 16.09.2011 | Microblogging, Online-Medien

Steve Buttry bildet seit rund 20 Jahren Journalisten aus. Seine Twitter-Tipps für  Medienschaffende hat er vor kurzem aktualisiert: eine Zusammenfassung und Übersetzung seiner Tipps für Neulinge. Medienschaffende und Kommunikationsverantwortliche arbeiten ähnlich, wenn auch auf verschiedenen Seiten. … weiter →

Social Media: Geschraubt wird an der Strategie

| 06.09.2011 | Social Media, Studien

Die deutsche Studie Social Media Governance liegt zum zweiten Mal vor. Der Vorjahres-Vergleich zeigt eine Zunahme der Engagements. Ausbauen will man vor allem plattformübergreifende Strategien. Interessant sind die Parallelen zur Social Media Studie Schweiz. Ende August … weiter →

Zufriedene Kunden mit Kundendienst 2.0?

| 02.09.2011 | Social Media

Das telefonische Helpcenter ist nicht vom Aussterben bedroht – trotzdem steigt die Nutzung des Kundendiensts auf Social-Media-Kanälen. Die Lösung für zufriedene Kunden? Kürzlich erschien ein spannender Artikel zu Kundenbetreuung und sozialen Netzwerken in der Netzwoche. Denn … weiter →

Twitter-Leitfaden: Das Gezwitscher kurz erklärt

| 19.07.2011 | Microblogging, Social Media, Tipps

Im Trubel um Facebook und Google+ entwickelt sich Twitter unaufhaltsam weiter. Immer mehr Menschen und Unternehmen nutzen den Microblogging-Dienst. Unser überarbeitete Leitfaden hilft beim Einstieg. Erstmals aufgelegt haben wir den Twitter-Leitfaden vor knapp zwei Jahren. Und … weiter →

Google+: Das neue bunte Business-Sofa

| 13.07.2011 | Social Media, Soziale Netzwerke, Tipps

Vor zwei Wochen ging Google+ live – Zeit für eine erste Beurteilung. Fazit: Das grosse blaue Sofa Facebook erhält einen Rivalen, den Kommunikations-Profis auf den Radar nehmen müssen. Die Beta-Version zeigt ein buntes Sofa in aufgeräumten … weiter →

Social Media Gipfel: Das gefällt den Wählerinnen

| 06.06.2011 | Gipfel, Social Media, Soziale Netzwerke, Tipps

Politik war das Thema des 9. #smgzh. Die Social Media Plattform der Politiker Stefan Krattiger (SP) und Philipp Kutter (CVP) ist Facebook – eine Zusammenfassung mit Wertung. Social Media im Wahlkampf ist ganz offensichtlich ein aktuelles Thema, … weiter →