Schlagwort-Archive: Online PR

Kundendienst auf Twitter: @railservice macht’s vor

Einst stellten die Initianten von @railservice ihren Twitter-Service-Kanal für Bahnreisende bei uns am Social Media Gipfel vor. Die «beste Schweizer Twitter-Lösung», wie wir sie damals nannten, ist seither noch erfolgreicher geworden. Nun ziehen die SBB nach. … weiter

Studie zu Sozialen Netzwerken: Sei Freund, nicht Verkäufer!

Drei Viertel der Deutschen Internetnutzer sind im Web bei mindestens einem Sozialen Netzwerk angemeldet. Doch was wollen sie dort? Eine Studie liefert frische Zahlen – und Hinweise darauf, welche Kommunikation auf Facebook und Co. ankommt. Eine … weiter

Social Media Tipps: Die fünf wichtigsten Bücher

Das schöne an Social Media: Alle sind am lernen. Wer von anderen lernen will, liest deren Bücher (oder besucht den Social Media Gipfel). Hier ganz subjektiv meine Buch-Shortlist für alle, die an Social Media basteln. Beim … weiter

PR-Beratung 2015: Von der Kontrolle zur Moderation

Die Zunahme an Kanälen und der wachsende Kommunikations-Druck stellen neue Anforderungen an die professionelle Kommunikation. Welche Themen werden uns PR-Profis künftig beschäftigen? Viele dieser «Muss-Qualitäten» sind seit jeher typisch für das PR-Berufsbild. Einige davon werden sich … weiter

Webstatistik: Ein Einstieg

Wer sich selten oder nie mit Webstatistik beschäftigt, der weiss mit den Begriffen, Zahlen und bunten Grafiken wenig anzufangen. Nachfolgend fünf Werte als Einstieg. Weil es für das Gleiche unterschiedliche Begriffe gibt, listet dieser Beitrag mehrere … weiter

Kommentieren und kommentieren lassen

Online-Kommentare gehören über Blogs hinaus zur transparenten Unternehmenskommunikation. Für den Umgang damit brauchen Organisationen Richtlinien. Mengenmässig wird im Web mehr geschrieben/gelesen als kommentiert. Trotzdem gehört der Umgang mit Kommentaren zur Strategie; die Regeln dazu müssen allen Mitarbeitenden … weiter

Bernet_PR auf Facebook: Wie man Inhalte gestaltet

Wer sich für einen Facebook-Auftritt entscheidet, steht vor der Frage: Womit? Wie sind Inhalte zu konzipieren? Hier unsere Antworten aus dem Praxisbeispiel Bernet_PR. Letzte Woche habe ich Pro und Contra Facebook durchleuchtet. Wir haben uns schliesslich … weiter

Was bringt ein Facebook-Auftritt? Aufwand, Abhängigkeit, Aufmerksamkeit.

Bernet_PR hat jetzt eine eigene Facebook-Seite. Dieser Schritt will gut überlegt sein – hier die wichtigsten Pro/Contra-Argumente, Schweizer Facebook-Zahlen und Einblick in unser Konzept. Als Grundlage für Ihre Strategie. Seit dreizehn Jahren pflegen wir eine Website … weiter

Kommunikation und Sprache im Web 2.0

Das Web 2.0 hat die Modalitäten der Kommunikation wesentlich verändert. Statt pseudo-objektiver Information sind Transparenz und authentische Darstellung gefragt. Vor ein paar Tagen habe ich den Workshop Digital Publishing – die Medienrevolution 2.0? besucht. Die Frage … weiter

Auch für PR 2.0: Zwang bringt Nichts

Können PR-Abteilungen zum Schreiben verpflichten? Die NZZ lässt sich auch für LeWeb nicht anbinden. Zwang bringt nichts, es geht um die gegenseitige Abstimmung von Interessen. Ich bin grundsätzlich gegen bindende Schreibverpflichtungen. Obwohl ich die Veranstalter der … weiter