Michael Walther, Berater.
MA of Arts in Geschichte und Soziologie. Sammelte PR-Erfahrung bei einer grossen NGO und als Journalist beim Radio und bei einer Sonntagszeitung. Bewegt sich im Sommer am liebsten auf zwei Rädern vorwärts – und im Winter auf dem Schnee.

Kundenservice via Social Media – ein Selbstversuch

Auf Social Media suchen Unternehmen den Kontakt zu ihren Kunden. Als die Naht meiner Lederschuhe nach ein paar Monaten riss, startete ich einen Selbstversuch: Funktioniert Kundendienst via Twitter und Co? Unternehmen wollen mit Social Media ihr Image pflegen: Unter den Zielen
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Twitter im Profil: Patrik Müller, Chefredaktor «Der Sonntag»

Journalisten haben Twitter längst für sich entdeckt. Höchste Zeit, hier über ihre Erfahrungen zu berichten. Patrik Müller, Chefredaktor von «Der Sonntag», erzählt, wie er Twitter für seine Arbeit nutzt. Für die Medienarbeit ist Twitter eine Bereicherung, wir haben im bernetblog bereits
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Facebook Zahlen Schweiz: jeder Zweite ist ü30

Ende 2011 stagnierten die Facebook-Nutzerzahlen in der Schweiz. Nun wächst das soziale Netzwerk in der Schweiz wieder etwas schneller – dank der Generation der über 30-jährigen. U30 gibt es so gut wie kein Wachstum mehr. Ende 2011 sah es danach aus,
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Studie Social Media: Authentisch sein geht nur mit der eigenen Stimme

Mit Social Media wollen Unternehmen vor allem den Dialog verbessern und an ihrer Reputation feilen. Komisch deshalb, dass viele immer noch Inhalt und Dialog an externe Anbieter delegieren. Überlegungen zur neusten Social Media Studie. Social Media wird zur Selbstverständlichkeit. Das zeigt
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Studie: Wo US-Zeitungen ihre Kundschaft suchen

Die Zeitungen verdienen mit Online-Werbung immer mehr Geld. Jedoch immer noch viel zu wenig, um die Verluste beim Print-Geschäft wettzumachen. Eine neue Studie zeigt, wie Verleger in den USA in Zukunft Geld verdienen wollen.  Auch wenn die Einkünfte aus digitaler Werbung
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bernetblog: Neuer Dienst und neues Kleid fürs Abo

Der bernetblog kommt im E-Mail-Abo ab sofort in einem neuen Kleid. Mailchimp heisst der  Dienst, mit dem wir die Blog-Beiträge an unsere E-Mail-Abonnenten senden. Was sich ändert und welche Vorteile die Umstellung bringt. Rund 15'000 Leser erreicht der bernetblog jeden Monat,
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Was ist eigentlich…: Instagram?

Schnappschüsse aus dem Alltag, mit Filtern auf Retro getrimmt und ins Web gepinnt statt an den Kühlschrank: Das ist Instagram. Was macht die Faszination für dieses Foto-Netzwerk aus? Und wie lässt es sich für die PR nutzen? Stadtbilder in schwarzweiss, dürre
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Kundendienst auf Twitter: @railservice macht’s vor

Einst stellten die Initianten von @railservice ihren Twitter-Service-Kanal für Bahnreisende bei uns am Social Media Gipfel vor. Die «beste Schweizer Twitter-Lösung», wie wir sie damals nannten, ist seither noch erfolgreicher geworden. Nun ziehen die SBB nach. @railservice ist das Sorgentelefon für
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Studie zu Sozialen Netzwerken: Sei Freund, nicht Verkäufer!

Drei Viertel der Deutschen Internetnutzer sind im Web bei mindestens einem Sozialen Netzwerk angemeldet. Doch was wollen sie dort? Eine Studie liefert frische Zahlen – und Hinweise darauf, welche Kommunikation auf Facebook und Co. ankommt. Eine Studie des Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation
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Facebook Zahlen Schweiz: Die Community reift

2011 entwuchs die Facebook-Gemeinde in der Schweiz dem Teenie-Alter, das zeigen die aktuellen Nutzerzahlen: Fast 80 Prozent sind älter als 20. Ende 2011 hatte das Netzwerk in der Schweiz 2,73 Mio. Nutzer – und wuchs nur noch langsam. Facebook ist in
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