Studie zeigt: Das Intranet muss Kollaboration zulassen

Das Intranet wird als zentrale digitale Arbeitsplattform an Bedeutung gewinnen. Das glauben 46 Prozent der internen Kommunikatoren in mittleren und grossen deutschen Unternehmen. Der mobile Zugriff wird dabei zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

Das Intranet bereichert die Kommunikation und macht Mitarbeitende zufriedener. Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt die Studie Intranet – Marktübersicht und Trends 2017 der SCM (School for Communication and Management) und der Agentur Hirschtec. Weitere Erkenntnisse daraus sind:

  • Mobile Intranet-Nutzung: ein Muss
    Das Intranet muss Inhalte für die Ansicht auf verschiedenen Endgeräten responsive darstellen. Schon heute rangiert der Ausbau der mobilen internen Kommunikation bei den Befragten aus der Unternehmenskommunikation auf Platz eins. Gerade Mitarbeitende ohne PC-Zugang werden dadurch erreicht und stärker an das Unternehmen gebunden.
  • Intranet-App anstelle externer Messenger-Apps?
    Viele Nutzergruppen weichen für die Binnenkommunikation auf Plattformen wie WhatsApp oder Facebook-Messenger aus. Die Studie untersucht deshalb, inwiefern die mobilen Apps der jeweiligen Intranetsysteme eine Alternative zu externen Kommunikations-Apps darstellen.
  • Von der Informationsplattform zum Digital Workplace
    Kollaboration in virtuellen Räumen priorisieren Unternehmen sehr hoch wenn es um die Modernisierung ihres Intranets geht. Allerdings schlägt sich dies noch nicht überall in der Praxis nieder: 54 Prozent der Befragten geben an, dass das Intranet als Informationsplattform und weniger zur aktiven Zusammenarbeit genutzt wird.

Fazit
Nutzer wünschen sich einen einfachen und strukturierten Zugang zu Informationen. Dieser drückt sich durch eine schlanke Navigation und durch intuitiv gestaltete Seiten aus. Das ist aber nicht alles: Zunehmend erwarten wir, alles zentral an einem Ort erledigen zu können und beispielsweise für den Team-Chat nicht auf externe Apps ausweichen zu müssen.

Weiterführend:
Bernetblog-Beitrag: Optimierung Intranet: Tipps für mehr Usability und Tempo
Bernetblog-Beitrag: Facebook at Work: Know-how-Quelle, Chat, neues Intranet?

Bild: Photo ID 041812_035 auf Flickr nach cc-by-nc-nd 2.0

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