Ein Social Media Newsroom bietet also im Kern die Möglichkeit Inhalte aus unterschiedlichen Diensten Dritter, wie bspw. Twitter, Facebook, Youtube, Slideshare, Delicious oder auch Blogs gezielt und regelmäßig zu abonnieren. Dabei spricht man auch von der Aggregation von Social Media Inhalten.

Dann kommt der inhaltliche Teil. Am Anfang geht es darum zu sichten, was schon vorhanden, was zu verbessern und was neu zu schreiben ist (wie bei der klassischen PR-Arbeit übrigens auch). Und bei dieser Aufgabe kann eine Agentur durchaus hilfreich sein. Sei es aus fachlichen, sei es aus Kapazitätsgründen. Mit der Zeit meine ich aber, sollte der Kunde „das Heft selber in die Hand nehmen“ und die Agentur agiert, wenn überhaupt noch, eher beratend im Hintergrund (es sei denn, der Kunde habe sein Kapazitätsproblem noch nicht gelöst).

Ich hoffe dennoch mit dem Hinweis auf unsere Lösung für den Aufbau und Betrieb von Social Media Newsrooms eine interessante Ergänzung geliefert zu haben.

Soweit so richtig: eine wichtige Funktion, die Drittanbieter auch noch übernehmen ist natürlich die Weiterentwicklung ihres Angebots. Natürlich schön, wenn das extern gegeben werden kann. Und was an ihrem sympra Beispiel auch gefällt, ist die Einbindung in die “Kunden”-Website.